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Verhalten von Menschen
Menschliches Verhalten wird nur zu einem geringen Anteil von rationalem Verhalten bestimmt.
Dieses Verhalten – scheinbar irrational – ist durch die innere Einstellung (Die Glaubenssätze) beeinflusst.
Ein Glaubenssatz könnte zum Beispiel sein:
FMEA ist unnötig, nur zusätzliche Arbeit
Dann wird trotz Schulung die innere Abwehr so groß sein, dass keine vernünftige und effektive FMEA-Arbeit möglich ist.
Hier ist nicht nur Schulung, sondern vor allem die Überzeugungsarbeit wichtig, nicht der Zwang, da es auf die Qualität der FMEA ankommt.
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